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        留言時間:2023-06-19 07:24
        臻愛鮮果店凌晶晶 合作
        ??尊敬的平橋西亞麗寶公司、各位領導: 大家好!今天我以一名顧客的身份,向西亞麗寶超市的一名優秀員工提出真摯的感謝,她就是超市賣廚房用品的張玲大姐。臨近端午佳節,我急需幾十份糯玉米訂單,朋友說下午就需要,心急如焚之際,我想到了一位曾經在麗寶幫助過我的大姐。我曾經懷孕時在這個大姐手里面買過廚房用品,當時她還特別熱心的將商品送到我家,今天我又一次找到了這個大姐,給大姐打電話說明了我的情況后,大姐立馬去生鮮區幫我詢問了,當時正值中午還耽誤了大姐吃飯,她連續跑了三趟幫我拍照片,拍視頻并給我講解這個玉米是怎樣的好吃。這種認真的精神和態度,真的值得所有人學習。通過張玲大姐的介紹,我訂了幾十份玉米。知道我沒時間去拿貨,大姐又利用下班時間給我送到店里,幫我碼放整齊。我讓她坐著歇歇,她擦了擦額頭的汗笑著說要回去加班,這位大姐的服務真的讓我感動。人人都說西亞好,西亞員工素質高,我想通過我的親身經歷讓更多人知曉,優秀的領導培養了優秀的員工,急顧客之所急,讓我們做顧客的感到暖心,再次感謝張玲大姐對我的幫助,解了我的燃眉之急,也希望西亞越來越好,做大做強。 署名:臻愛鮮果店
        客服2回復:尊敬的顧客:您好!非常感謝您對我們工作的支持和認可,看到您的鼓勵,讓我們內心滿滿的感動。也將更用心踐行公司的文化理念為您提供優質服務!我們會對該員工提出表揚,感謝您的留言,祝您生活愉快!
        留言時間:2023-06-19 03:26
        投訴
        投訴新縣西亞超市店長胡建,我們員工遲考勤是員工最起碼遵守的規章制度,那么想請問西亞公司高層領導,胡建作為新縣店店長,居然每天不到下班時間,開車跑光山去了,這個我都看到多次,門店員工也經??吹?,西亞是怎么管理的。公司可以差監控,看看我說的是假的不,
        客服2回復:親愛的家人,你的留言已經收到,第一時間專人調查了解,針對反饋問題,經核實屬實違紀的會下發專項通報,將對責任人追責還結果,感謝你的反饋幫助我們改進更好。祝生活愉快!
        留言時間:2023-06-18 10:26
        劉磊 合作
        表揚潢川西亞麗寶廣場一位不知名的女員工,昨天晚上去超市購物出來時竟下起大雨,我和朋友倆人都沒帶傘,超市也下班了,旁邊還有好多因沒帶傘而走不了的人員大家聚在一起避雨,想等雨小點再走!這時從外跑來一位穿白衣服的女員工,拿著一次性雨衣詢問誰需要,并依次發送給我們,雨衣全部發完她自己卻淋著雨離開,真的很感動!雖然不知她的名字,但非常感謝西亞服務,很暖心…再次感謝這位工作人員!
        客服2回復:尊敬的顧客:您好!非常感謝您對我們工作的支持和認可,看到您的鼓勵,讓我們內心滿滿的感動。也將更用心踐行公司的文化理念為您提供優質服務!我們會對該員工提出表揚,感謝您的留言,祝您生活愉快!
        留言時間:2023-06-18 08:45
        王女士 合作
        ?在服務臺存放雨傘的時候,看見服務臺兩位美女手上帶著編織的五彩繩很漂亮,就上前問在哪買的,她們說這是同事編的,如果需要的話我們可以幫你編一條,然后就開始編織,不一會就編好了很漂亮特別喜歡,超出我的想象,西亞西亞服務太好了。
        客服2回復:尊敬的顧客:您好!非常感謝您對我們工作的支持和認可,看到您的鼓勵,讓我們內心滿滿的感動。也將更用心踐行公司的文化理念為您提供優質服務!我們會對該員工提出表揚,感謝您的留言,祝您生活愉快!
        留言時間:2023-06-17 10:01
        投訴
        ?羅山西亞麗寶管理松懈,對凝似夾帶商品員工不予問責 望上級領導加以重視。為了不避免不必要麻煩 請不要回訪我
        客服2回復:親愛的家人,你的留言已經收到,第一時間和門店對接了解,針對反饋問題,經核實屬實將會追責還結果,感謝你的反饋幫助我們改進更好。祝生活愉快!
        留言時間:2023-06-13 08:45
        小展 建議
        ?廁所的味道能不能不要那么香,很沖,但你們的個人服務還挺好的
        客服1回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉讓您有不好的體驗感受,看到您的留言我們非常重視,立即給予門店意見反饋。1、非常感謝您的建議,幫助我們發現工作中存在的問題,我們立刻帶領團隊修正,從細節改善為更多顧客提供溫馨舒適的購物環境;2、非常開心您對我們服務的認可與鼓勵,讓我們信心滿滿,工作中我們會更加努力踐行“以客為尊,為客著想”的理念,讓更多顧客感受我們的優質服務;3、最后,感謝您的留言,祝您生活愉快!
        留言時間:2023-06-12 11:00
        王 投訴
        ?星期六買的伊利金典牛奶沒看價格,今天又去買的時候看見88一提,隨即問收銀員星期六怎么付款時候是100一提,收銀員說那你去找促銷員,跟我們沒關系,OK,你們一個西亞的員工難道還有兩套系統?說話氣人不?
        客服2回復:尊敬的顧客:您好 ?。ㄙu場干部已電話回復顧客解決)看到您的留言我們非常重視,給您購物帶來不便我們深感歉意。我們團隊也會及時自查修正,努力為每一位顧客提供優質服務。最后感謝您的留言,祝您生活愉快!
        留言時間:2023-06-12 09:35
        投訴
        ?投訴潢川西亞麗寶廣場四樓女裝愛尚褲員工徐曉燕,服務態度差,甩臉色。試了三條褲子開始服務態度還行,另外兩條不合適沒有購買,最后只買了一條,導購員徐曉燕臉色當時就變了,變得愛搭不理,提出結賬卻一直在那掛衣服愛搭不理。逛了這么多年西亞第一次遇到這種情況,不知道服務態度什么時候變成這樣了。很糟糕的購物體驗,并且不會在她手上購買任何衣服了。希望西亞領導看到能有所改進管理
        客服1回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉,本次購物讓您體驗到不好的感受。因您未留下聯系電話,我們無法核實具體情況,如您方便,請您留下聯系方式或者撥打客服電話400-604-6333(接聽時間為:上午9:00-12:00,下午3:00-6:00),我們將為您妥善處理。結合您反映的情況,我們對照問題快速自查修正,對于問題員工會嚴格按照《西亞和美(集團)違紀處分條例》給予處理,對照問題組織全品類員工服務專項培訓會,避免類似問題發生。最后,感謝您的留言,祝您生活愉快!
        留言時間:2023-06-12 08:04
        呂生 合作
        ?表揚一下老西亞賣米的,特別是那個叫李仁美的女員工,服務真熱情,去買米給我介紹整袋買的便宜些,想著在家住不了幾天,就散買個幾十斤,怕袋子小了,又給我找兩個大袋子,稱完了就給我說多少斤多少錢,還幫忙放車子里面。老西亞的員工就是比其他超市的有人情味,每次回家都喜歡過來逛
        客服2回復:尊敬的顧客:您好!非常感謝您對我們工作的支持和認可,看到您的鼓勵,讓我們內心滿滿的感動。也將更用心踐行公司的文化理念為您提供優質服務!我們會對該員工提出表揚,感謝您的留言,祝您生活愉快!
        留言時間:2023-06-12 10:08
        劉哲 投訴
        ?我想請問一下貴公司的員工現在都這么牛了嗎,早上8點多我媽到金鼎安邦店買雞蛋,想問下店里的員工有什么做活動的商品沒有,那個年紀大的女員工理都不帶理的,問了幾遍話也不說還黑個臉,不管怎么說你們是服務行業我們是消費者,不說顧客是上帝,最起碼的尊重得有吧,問個問題就算是不知道起碼回答一句我們也能接受,黑個臉給誰看呢,我又不欠她的,而且這種事不是一次兩次了,前段時間我去買魚問能不能殺,直接給我說沒時間殺不了,也是這個員工,你們西亞在信陽也算是商超的龍頭企業了,員工就是這樣培訓的嗎,這種員工留著不怕敗壞你們的名聲?
        客服2回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉,給您這次購物帶來不好的感受。經核實反饋情況屬實,門店干部立即組織該區域員工學習和修正,提升服務品質。為了表示歉意,我們為您準備了感謝金100元,歡迎您閑暇時間到金鼎安邦美好生活超市服務臺領取,祝您生活愉快!
        電話:400-604-6333 傳真:0376-6192831 總部地址:信陽市平橋區新六大街與北環路交叉口(原盧氏茶葉集團)
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